sb355.com:疫情防控“不松懈” 便民服务“不停歇”

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近日,公司社保中心召开疫情防控工作会议。会上传达了集团公司关于疫情防控工作会议精神,并结合本单位实际,下发公司社保中心疫情防控工作具体安排。

新型冠状病毒疫情发生以来公司社保中心迅速行动、周密部署,在扛起疫情防控政治责任的同时该中心从坚持和完善矿区职工民生保障,不断增强职工获得感、幸福感的政治高度,全力以赴做好疫情期间各项社保业务经办工作。确保疫情期间社保待遇发放不受影响多措并举实现公司社保业务经办基本运行平稳,企业养老、失业、工伤保险待遇按时足额发放,群众办事体验良好。同时,该中心成立领导小组,由要领导担任组长,分管领导靠前指挥,各业务科室负责人任组员,明确分工,责任到人从各项业务经办流程等细节入手,开展全方位服务工作制定线上办公方案及应急预案。确定详细的业务经办工作内容和工作机制,加强应急流程管控,明确突发事件处置中的具体措施,强化风险防控,及时发现并解决问题同时加强宣传发布和引导舆情。为减少服务大厅办事人员聚集,该中心通过铁法能源微信公众号”及各类政务微信、等新媒体渠道发布线上办公通告,广泛告知参保人线上业务办理指引,及时解答群众困惑最大限度地让“数据多跑腿、群众少出门”,做到网上办事“不打烊”、便民服务“不停歇”、疫情防控“不松懈”。推行电话“预约办和协调办”,及时向办事群众公布各业务窗口办公电话及微信二维码。对确需到窗口进行现场办理的进行电话预约避免人流聚集。该中心设立临时办公大厅,加强对办公大厅消毒杀菌处理,对外来办事人员进行体温检测,并查看健康码及通行码,登记个人信息,同时对每一份接收的文件均消毒处理。

下一步,根据集团公司疫情防控常态化管理各项工作要求,该中心将深入研究,科学预判,积极推动完善系统功能,加强部门间协同推进,为矿区群众提供更加便捷和优质的服务,为公司高质量发展作出更大的贡献

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